Qaytarma və dəyişdirmə siyasəti

Bu qaydalar «MOTOROIL.AZ» MMC-dən alınan məhsullara aiddir və qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğun tətbiq edilir.

Qaytarma və ya dəyişdirmə mümkündür, əgər:

məhsul açılmayıb, istifadə olunmayıb və qablaşdırması (qapaq möhürü daxil) zədələnməyib;
məhsulun alış sənədi (çek/qaimə) və ya sifariş nömrəsi təqdim olunur;
müraciət məhsulun təhvilindən sonra 14 gün ərzində edilir.

Qaytarılmır:

açılmış, tam və ya qismən istifadə olunmuş motor yağları və maye məhsullar (keyfiyyət problemi olmadıqda);
qablaşdırması zədələnmiş və ya ticarət görünüşü itirilmiş məhsullar.

Keyfiyyət problemi və ya səhv məhsul

Məhsul qüsurlu çıxarsa və ya sifarişdən fərqli məhsul göndərilibsə, təhvildən dərhal sonra bizimlə əlaqə saxlayın. Məhsul yoxlanılır, əvəz edilir və ya pulu qaytarılır. Bu hallarda çatdırılma xərcini biz ödəyirik.

Müraciət qaydası

Telefon: 055 250 64 65, 055 250 33 39 (hər gün 09:00–19:00) və ya furqanavto@gmail.com. Pulun qaytarılması ödəniş üsulundan asılı olaraq razılaşdırılmış müddətdə həyata keçirilir.